15 Fev 2019

Full-TimeTécnico de Suporte ao Cliente Empresarial (TI)

Resolve, LdaPortugal

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Descrição da Oferta

## Oferta de emprego ##

Descrição da função:
Técnico de Suporte ao Cliente Empresarial (TI)

Principais Atividades:
• Diagnosticar, instalar, configurar Sistemas Operativos em todo o tipo de equipamentos e trocar componentes de hardware em computadores portáteis e fixos.
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em servidores Windows/Linux e virtualização;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos no serviço de mail;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em alojamentos Web Windows/Apache;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em Firewalls e VPNs;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos de telecomunicações (WAN e LAN);
• Apoio após identificação de situações de resolução complexa nas diversas componentes tecnológicas;
• Identificação de melhorias em procedimentos/aplicações.
• Help Desk

Requisitos:
• Formação académica mínima 12º ano
• Experiência anterior comprovada em apoio técnico a clientes na área de TI/SI’s e/ou Telecomunicações (Mínimo 2 anos);
• Experiência comprovada em:
Administração de sistemas operativos Linux e/ou Windows;
Ferramentas/aplicações: SSH, TELNET, SCP, FTP, TFTP, Gestão de DNS;
Configuração de firewalls e implementação de VPN/OpenVPN;
Despiste e resolução de avarias/configurações em Exchange e Office 365;
Despiste e resolução de avarias em tecnologias WAN, LAN (preferencial);
Facilidade de comunicação e orientação ao cliente;
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Facilidade de integração em diferentes ambientes e culturas.
Dinamismo e proatividade
Capacidade de organização e resistência ao stress

Oferecemos:
• Integração de empresa estável, com equipa jovem e dinâmica;
• Formação inicial e contínua;
• Vencimento de acordo com a experiencia apresentada;

Local:
• Braga/Portugal

Horário:
• 9h – 13h | 14:30 – 18:30

Instruções de Candidatura

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Tipos de Oferta: Full-Time.

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